よくあるご質問

【全国旅行支援　信州割SPECILについて】

• 割引対象となります。詳細はこちらをご覧ください。

【ご利用いただけるお会計方法】

• DC VISA MASTERカードのご利用ができます（JCBカードはご利用いただけません）。
• PayPay メルペイ、ｄ払い、auペイ、楽天ペイ　のＱＲ決済がご利用になれます。
• 電子マネー（楽天Edy、交通系、nanako、WAON、QUICPay、iD、Apple Pay）がご利用になれます。

【チェックイン・チェックアウトの時間について】

• チェックイン：15時～　
• チェックアウト：10時
• お部屋が空いている場合に限りアーリーチェックイン、レイトチェックアウトができます。
• アーリーチェックイン：7:00～　お一人2500円（朝食付き）、7:00～　一部屋5000円（朝食無し）、13:00～15:00一部屋1500円
• レイトチェックアウト（一部屋当たりの料金）：11時まで1000円、13時まで2000円、16時まで3000円、19時まで4000円

【キャンセル料】

• ◎14名様以下のキャンセル料
• 3日前まで　30％
• 前日　50％
• 当日・無連絡　100％
• ◎15名以上のキャンセル料
• 14日～8日まで　10％
• 7日～3日前まで　20％
• 前日　30％
• 当日　50％
• 無連絡　100％
• *写真教室は別途キャンセル規定がございます。

【紅葉について】

例年石の湯ロッジ周辺の紅葉は10月中旬くらいがピークになりますが、その年の気温、天候にかなり左右されます。ただ、志賀高原は標高差があるので、9月下旬から10月下旬までは、いたるところで綺麗な紅葉がお楽しみいただけますし、色づく時期も異なる木々もありますのでいついらしても綺麗な紅葉がご覧いただけます。

【ホタルについて】

• 雨の日でも7月～8月上旬でしたら、数は少なくなりますが、ホタルは光っております。濡れてしまうので葉の裏で飛ばずに光っています。
• ホタルのピークは7月～8月上旬になります。
• 8月中旬から9月いっぱいは、気温が高く湿度がある夜で気象条件がよければ光りますが数はピーク時よりだいぶ少なくなりますが、とても貴重なホタルです。
• ホタルがよく飛ぶ条件：１．月の光がない暗い夜　２．気温は15度以上ある暖かい夜　３．雨上がりのムシムシした夜
• ホタルはとても繊細な生き物で、石の湯のホタルは国の天然記念物にもなっている貴重なホタルです。鑑賞のルールをご覧いただき、皆様でホタルを守っていきたいと思います。
• ホタルの詳細はこちらをご覧ください。